La estructura fundamental se basa en la secuencia :
"Me apasiona entregar resultados de alta calidad (SÍ a tus valores). Por esa razón, no puedo reducir el precio manteniendo el alcance actual (NO al descuento). Lo que podemos hacer es ajustar las entregas para que se adapten a su presupuesto (SÍ a la colaboración)". Conclusión el uso del poder de un no positivo william ury pdf
Ury enfatiza la importancia de "ir al balcón" (tomar distancia emocional) antes de responder. Aplicación Práctica: De la Teoría a la Realidad La estructura fundamental se basa en la secuencia