No se trata de lo que se dice, sino de cómo se dice. Incluye el tono, el ritmo, las pausas y las variaciones de tono que pueden indicar nerviosismo o decepción.
Para "saber qué está pensando" la otra persona, la autora propone analizar cuatro áreas clave: se lo que estas pensando lillian glass pdf
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Se enfoca en el contenido de las palabras, pero desde una perspectiva de "fugas verbales", como contradicciones o cambios repentinos en el vocabulario. se lo que estas pensando lillian glass pdf